Tipos de Compra según el Producto

Todos los estudios acerca del comportamiento del consumidor concluyen que su actitud hacia la compra varía según el tipo de producto. El consumidor se comporta de diferente forma según los distintos tipos de productos que compra. No es lo mismo comprar un ordenador, que ropa o productos de limpieza. Según el tipo de compra habrá una mayor complejidad en la toma de decisiones a la hora de escoger el producto.

Por ello, el tipo de estrategia de venta deberá adaptarse en función del tipo de producto y, por tanto, del tipo de comportamiento que vaya a adoptar el cliente tipo.

Tipos de compra.

Podemos hacer una clasificación general del tipo de compra identificando diferentes características.

Compra compleja

• El consumidor se implica, se asegura, se informa de las características del
• Su decisión se basa en el conocimiento
• Sucede en productos de alto valor, de compra poco frecuente o de alta tecnología.

Compra descartando las diferencias

• El consumidor descartará primero por el precio y luego desechará las marcas que tengan características no deseadas hasta que se decante por
• Se produce en la compra de productos caros y complejos en los que las diferentes marcas ofrecen características similares

Compra Habitual

• El consumidor actúa por inercia, por No es exigente.
• Va al supermercado y escoge aquello que le es más familiar, ya sea porque lo ha visto por la tele o en otro lugar.
• Se trata de la compra de productos de uso cotidiano en donde no hay muchas diferencias entre as distintas marcas

Compra con búsqueda variada

• El consumidor prueba una y otra marca, simplemente para no caer en la monotonía, no se implica demasiado en este tipo de
• Se trata de la compra de productos de distintas marcas entre las que sí hay una diferencia

Compra impulsiva

• Se trata de la compra no planeada, sin premeditación.
• Se realiza, por ejemplo, cuando se va a pagar en caja