Cuando los trabajadores no se sienten parte de la organización, se desvinculan, la retención se ve afectada y el rendimiento y la productividad disminuyen.
Las quejas de los clientes pueden variar según el tipo de industria y el contexto cultural, pero algunos tipos de quejas son comunes en muchos sectores.Tipos de quejas.Aquí hay una…
IntroducciónEn la era digital actual, las empresas se enfrentan al reto de interactuar y satisfacer las necesidades de sus clientes en un entorno cada vez más online. Las pautas de…
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El capital humano es el pilar sobre el que viven las Organizaciones. El concepto de capital humano representa el conocimiento colectivo, los atributos, las habilidades, la experiencia y la salud de la mano de obra, y también el potencial y cualidades que residen en cada persona.
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Vivimos una época marcada por grandes cambios caracterizados por la velocidad a la cual se producen y el gran peso de las nuevas tecnologías.
Este nuevo contexto está determinando cambios profundos en los hábitos de compra y adaptando las características del cliente/consumidor/usuario que: (más…)