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Como fortalecer la Resiliencia Corporativa.

En la última década, la resiliencia se ha convertido en un tema candente en el mundo de la empresa. Ahora se acepta generalmente que aprender formas para recuperarse de la adversidad es una de las competencias que todo directivo debe esforzarse por cultivar. A nivel Corporativo sucede igual. Las organizaciones tienen que fortalecer sus engranajes para reaccionar y superar de modo institucional las adversidades.
La Encuesta Global de McKinsey de septiembre de 2022 sobre las condiciones económicas revela que las tensiones geopolíticas, la inflación y un pronóstico económico global sombrío son lo más importante para los CEO. Ante esta incertidumbre inminente, el concepto de resiliencia está muy presente.

La resiliencia es más que solo la capacidad de recuperarse rápidamente. En los negocios, la resiliencia significa lidiar con la adversidad y adaptarse continuamente para seguir creciendo. Las organizaciones verdaderamente resilientes no solo se recuperan mejor; sino que son capaces de prosperar en entornos hostiles.

¿Cómo ha afectado la pandemia a la resiliencia corporativa?

En el pasado, la gestión de riesgos se centraba en un pequeño número de riesgos bien definidos, principalmente riesgos financieros y operativos. Ahora, después de la pandemia el riesgo incluye presiones ambientales y de salud pública, incertidumbres sociales, tensiones geopolíticas, además de las mismas o peores volatilidades financieras.

Este entorno exige de las organizaciones una mayor capacidad de adaptación al cambio, de agilidad para superar planteamientos rígidos y ser creativos. La agilidad permite a las organizaciones responder a cada crisis adaptándose a sus condicionantes, en lugar de aplicar soluciones inflexibles.

Áreas para fortalecer la resiliencia corporativa.

Los líderes empresariales deben centrar sus esfuerzos para incrementar su resiliencia en seis dimensiones clave.

1. Modelo de negocio: Revisar sus modelos de negocio, los factores, internos y externos, que lo condicionan, su propuesta de valor, lo que les diferencia de los competidores y la relación con los clientes.

2. Reputación. Las organizaciones necesitan saber lo que representan, los valores que defienden y a lo que se oponen. Hoy en día, hay especial sensibilidad con relación al trato a determinados segmentos sociales, el cuidado por el medio ambiente y la sostenibilidad.

3. Organización. Atrás y olvidados quedaron enfoques piramidales y jerárquicos. Se ha de fomentar estructuras de gobernanza más horizontales, que fomenten la interdependencia y trabajen sobre diálogos abiertos y honestos. De esta forma, sobre la base del respeto a la diversidad se puede contribuir de forma firme a mantener la cohesión dentro de la organización y fortalecer la cultura corporativa.

4. Operaciones. Las organizaciones deben centrarse en proteger y pivotar las cadenas de suministro. Esto se puede lograr simulando y planificando interrupciones extremas, y evaluando la resiliencia de los proveedores (y los proveedores de los proveedores). Y cualquier esfuerzo por diversificar debe tener en cuenta los riesgos políticos de entrar en un nuevo mercado.

5. Tecnología. Es esencial que las organizaciones trabajen para garantizar la resiliencia contra una variedad de urgencias tecnológicas, desde ataques cibernéticos hasta el despliegue de innovaciones o nuevas soluciones.

6. Finanzas. Los riesgos financieros, como los riesgos cambiarios y de sanciones, están evolucionando y deben supervisarse de manera continua. A medida que la economía mundial continúe capeando shocks, los desafíos continuarán manifestándose en actividades que van desde mover fondos hasta pagar a los empleados. El desarrollo de protocolos de crisis antes de la crisis puede ayudar a las organizaciones a capear una tormenta.

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