Artículos sobre el Management en general

Etapas del Proceso de Compra

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Etapas del Proceso de Compra


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Salvo en la compra impulsiva, el actual del consumidor pasa por una secuencia de de actos que van desde que surge la necesidad o muestra interés hasta la percepción que arraiga en su memoria una vez finalizada la compra.

Según Philip Kotler, el proceso en la decisión de compra se desarrolla en cinco etapas, que vemos a continuación: (más…)

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Tipos de Compra según el Producto

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Tipos de Compra según el Producto


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Todos los estudios acerca del comportamiento del consumidor concluyen que su actitud hacia la compra varía según el tipo de producto. El consumidor se comporta de diferente forma según los distintos tipos de productos que compra. No es lo mismo comprar un ordenador, que ropa o productos de limpieza. Según el tipo de compra habrá una mayor complejidad en la toma de decisiones a la hora de escoger el producto. (más…)

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La Fuerza de Ventas. Primeras consideraciones.

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La Fuerza de Ventas. Primeras Consideraciones.


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La importancia de la fuerza de ventas se ha incremento de forma abrumadora con la situación actual del mercado. La transformación digital y la automatización de procesos, los cambios de los hábitos de compra, la reducción, en general, del trato humano, en general, obliga a replantear su concepción clásica. (más…)

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Coaching. Lista de elementos esenciales para el éxito del proceso.

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Coaching. Lista de Elementos Esenciales para el Éxito del Proceso.


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El tiempo pasa y las canas van apareciendo. Junto con ellas, la experiencia también hace acto de presencia y comienza a resultar más fácil distinguir los errores cometidos.

A base de darte con las piedras acabas por darte cuenta de aquello que realmente funciona y de lo que resulta superfluo.

(más…)

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El Liderazgo con «l» minúscula

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El Liderazgo con «l» minúscula


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Junto al Líder siempre hay presente otras dos figuras que resultan imprescindibles, pese a que alguno no tenga buena fama, para conseguir los objetivos propuestos:

  • Los jefes
  • Los líderes con “L” minúscula.

Los «jefes» controlan la complejidad cotidiana de la empresa, estableciendo prioridades y preocupándose de que las cosas funcionen. Su función es “hacer, hacer”; la gestión y la administración en su sentido más amplio. Los jefes no tienen porqué ser – afortunadamente para la organización – líderes ni siquiera con minúscula.

Pero el Líder necesita también la ayuda de otros líderes – líderes con “l” minúscula – sin los que no podría hacer llegar sus mensajes a toda la organización. (más…)

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